Välkommen till en ny version av Express Mäklarsystem! I detta nyhetsbrev presenterar vi följande uppdateringar:
•
Senaste kontakt med kund
•
Kontakter som saknar viktig info
•
Dokumentnyheter: Förmedlingsuppdraget, ny text i klausulen om fullmakt samt ny hantering av underskrifter vid digital signering
Förändringarna finns tillgängliga fr o m onsdagen den 6 september 2023. Läs mer om nyheterna nedan
Senaste kontakt med kunden
På översikten för en kontakt samt på kundkorten på sidan Spekulanter och i ringlistor kan du nu enkelt uppdatera det datum du senast hade kontakt med en kund.
Datumet uppdateras med ett klick på knappen intill med de två pilarna i cirkel men det finns också en automatik som sätter datumet om du skickar e-post eller sms till kunden. Det sätts däremot inte vid massutskick utan enbart då du skickar ett enskilt mejl eller sms från Express direkt till kunden. Även när du skriver en anteckning på kunden uppdateras datumet med automatik.
Vill du senare få fram de kunder du haft kontakt med i en viss period så finns nu ett nytt filter och kolumn i kontaktlistan för det.
Kontakter som saknar viktig info
För att underlätta arbetet med och analys av datakvalitet vad gäller kontakter har vi lagt till flera nya kolumner/filter i kontaktlistan så att du ska kunna söka fram kontakter som saknar viktig info.
Exempelvis kan du efter en visning ta fram kunder som saknar vissa kontaktuppgifter eller där du inte lagt på nyhetsbrev eller annan tjänst som exempelvis Ditt bostadsvärde. I nästa steg kanske du vill göra ett utskick eller en ringlista för att bearbeta just dessa.
Följande kolumner/filter har tillkommit:
•
Datakvalité, namn
•
Datakvalité, personnr/orgnr
•
Datakvalité, kommunikation
•
Datakvalité, Info. behandling av personuppgifter
•
Tjänster: Finns
•
Nyhetsbrev: Finns
•
Skickade leads: Finns
När det gäller skickade leads så har det tillkommit ytterligare ett antal kolumner för att du ska kunna filtrera fram kontakter som du skickat till en extern partner med en särskild typ av leads. Observera att dessa kolumner bara är användbara om ni på ert mäklarföretag har ett samarbete till exempel ett banksamarbete där man kan skicka tips till en extern partner via Express.
Kristian Sarria ansvarar för dokumenten och de delar av Express Mäklarsystem som är relaterade till juridikens lagar och regler.
Läs nedan om vad som berörs i denna version.
Dokument - Förmedlingsuppdrag
I denna version har vi passat på att samtidigt släppa ett flertal förbättringar på förmedlingsuppdragen, bland annat:
1. Ny text i klausulen om fullmakt
Bakgrunden är att Lantmäteriet har valt att göra en snävare tolkning av den tidigare lydelsen, och därför förtydligas paragrafen något.
Tidigare lydelse: Uppdragsgivaren ger härmed fastighetsmäklaren fullmakt att hos långivaren inhämta uppgifter om de lån som belastar förmedlingsobjektet, att framställa ägarfråga angående datapantbrev, att hos kommun och myndighet inhämta uppgifter angående förmedlingsobjektet samt inhämta andra uppgifter av betydelse för förmedlingen såsom vatten- och elförbrukning.
Ny lydelse: Uppdragsgivaren ger härmed fastighetsmäklaren fullmakt att hos långivaren inhämta uppgifter om de lån som belastar förmedlingsobjektet, att till Lantmäteriet framställa ägarfråga angående datapantbrev och få utdrag ur pantbrevsregistret, att hos kommun och andra myndigheter inhämta uppgifter angående förmedlingsobjektet samt inhämta andra uppgifter av betydelse för förmedlingen såsom vatten- och elförbrukning.
2. Ny hantering av underskrifter vid digital signering
Om parterna skriver under med digital signatur behövs inte skrivrader, och ort och datum för underskrift kan ju till exempel variera. Även frågan om i hur många exemplar det digitala dokumentet har upprättats blir lite mer svårdefinierat, men att alla parter har fått ett exemplar framgår nu tydligt.
Vill du ha den nya typen av utseende för digital signatur, så klickar du helt enkelt på den blå knappen “Elektronisk signatur”.
Tidigare utseende:
Nytt utseende:
Lotta Westling från Vitec Support erbjuder regelbundet utbildning i Express Mäklarsystem och dess tillvalstjänster.
Kurserna genomförs online och är kostnadsfria. Anmälan krävs.
Vässa dina kunskaper med våra on-line-utbildingar
Just nu kan du anmäla dig till följande utbildningar:
•
12 september Grundkurs Express Mäklarsystem, Objekthantering
•
19 september Grundkurs Express Mäklarsystem, Kontakthantering
Välkommen till Björn och hans gäng som ingår i Vitec Support! Öppet vardagar kl. 08.00-17.00.
Undantag dag före röd dag då växeln stänger kl. 12.00.
Snabbare hjälp
Lägg ditt ärende via Hjälpknappen i Express Mäklarsystem för snabbast hjälp. Här kan du även bifoga skärmdumpar mm. Vårt ärendehanteringssystem når du också direkt på webben. Klicka på knappen nedan och bokmärk (sätt som favorit) denna sida i din webbläsare så har du den nära till hands.
Vill du prata med någon? Då ringer du oss på telefon: 08-56 255 100
Björn Rydström
Express Mäklarsystem
36 2023
Välkommen till en ny version av Express Mäklarsystem! I detta nyhetsbrev presenterar vi följande uppdateringar:
•
Senaste kontakt med kund
•
Kontakter som saknar viktig info
•
Dokumentnyheter: Förmedlingsuppdraget, ny text i klausulen om fullmakt samt ny hantering av underskrifter vid digital signering
Förändringarna finns tillgängliga fr o m onsdagen den 6 september 2023. Läs mer om nyheterna nedan
Senaste kontakt med kunden
På översikten för en kontakt samt på kundkorten på sidan Spekulanter och i ringlistor kan du nu enkelt uppdatera det datum du senast hade kontakt med en kund.
Datumet uppdateras med ett klick på knappen intill med de två pilarna i cirkel men det finns också en automatik som sätter datumet om du skickar e-post eller sms till kunden. Det sätts däremot inte vid massutskick utan enbart då du skickar ett enskilt mejl eller sms från Express direkt till kunden. Även när du skriver en anteckning på kunden uppdateras datumet med automatik.
Vill du senare få fram de kunder du haft kontakt med i en viss period så finns nu ett nytt filter och kolumn i kontaktlistan för det.
Kontakter som saknar viktig info
För att underlätta arbetet med och analys av datakvalitet vad gäller kontakter har vi lagt till flera nya kolumner/filter i kontaktlistan så att du ska kunna söka fram kontakter som saknar viktig info.
Exempelvis kan du efter en visning ta fram kunder som saknar vissa kontaktuppgifter eller där du inte lagt på nyhetsbrev eller annan tjänst som exempelvis Ditt bostadsvärde. I nästa steg kanske du vill göra ett utskick eller en ringlista för att bearbeta just dessa.
Följande kolumner/filter har tillkommit:
När det gäller skickade leads så har det tillkommit ytterligare ett antal kolumner för att du ska kunna filtrera fram kontakter som du skickat till en extern partner med en särskild typ av leads. Observera att dessa kolumner bara är användbara om ni på ert mäklarföretag har ett samarbete till exempel ett banksamarbete där man kan skicka tips till en extern partner via Express.
Kristian Sarria ansvarar för dokumenten och de delar av Express Mäklarsystem som är relaterade till juridikens lagar och regler.
Läs nedan om vad som berörs i denna version.
Dokument - Förmedlingsuppdrag
I denna version har vi passat på att samtidigt släppa ett flertal förbättringar på förmedlingsuppdragen, bland annat:
1. Ny text i klausulen om fullmakt
Bakgrunden är att Lantmäteriet har valt att göra en snävare tolkning av den tidigare lydelsen, och därför förtydligas paragrafen något.
Tidigare lydelse:
Uppdragsgivaren ger härmed fastighetsmäklaren fullmakt att hos långivaren inhämta uppgifter om de lån som belastar förmedlingsobjektet, att framställa ägarfråga angående datapantbrev, att hos kommun och myndighet inhämta uppgifter angående förmedlingsobjektet samt inhämta andra uppgifter av betydelse för förmedlingen såsom vatten- och elförbrukning.
Ny lydelse:
Uppdragsgivaren ger härmed fastighetsmäklaren fullmakt att hos långivaren inhämta uppgifter om de lån som belastar förmedlingsobjektet, att till Lantmäteriet framställa ägarfråga angående datapantbrev och få utdrag ur pantbrevsregistret, att hos kommun och andra myndigheter inhämta uppgifter angående förmedlingsobjektet samt inhämta andra uppgifter av betydelse för förmedlingen såsom vatten- och elförbrukning.
2. Ny hantering av underskrifter vid digital signering
Om parterna skriver under med digital signatur behövs inte skrivrader, och ort och datum för underskrift kan ju till exempel variera. Även frågan om i hur många exemplar det digitala dokumentet har upprättats blir lite mer svårdefinierat, men att alla parter har fått ett exemplar framgår nu tydligt.
Vill du ha den nya typen av utseende för digital signatur, så klickar du helt enkelt på den blå knappen “Elektronisk signatur”.
Tidigare utseende:
Nytt utseende:
Lotta Westling från Vitec Support erbjuder regelbundet utbildning i Express Mäklarsystem och dess tillvalstjänster.
Kurserna genomförs online och är kostnadsfria. Anmälan krävs.
Vässa dina kunskaper med våra on-line-utbildingar
Just nu kan du anmäla dig till följande utbildningar:
Välkommen till Björn och hans gäng som ingår i Vitec Support! Öppet vardagar kl. 08.00-17.00.
Undantag dag före röd dag då växeln stänger kl. 12.00.
Snabbare hjälp
Lägg ditt ärende via Hjälpknappen i Express Mäklarsystem för snabbast hjälp. Här kan du även bifoga skärmdumpar mm.
Vårt ärendehanteringssystem når du också direkt på webben. Klicka på knappen nedan och bokmärk (sätt som favorit) denna sida i din webbläsare så har du den nära till hands.
Vill du prata med någon? Då ringer du oss på telefon: 08-56 255 100
OBS! Fredagen den 8 september och måndagen den 11 september har vi begränsad support på grund av internutbildning. Läs mer här >>