I denna uppdatering av Express Mäklarsystem finns nu möjligheter att skapa ett nytt Tambur-ärende och att radera ett ärende utan vår hjälp. I denna version har vi även gjort det tydligare att fördela tips till kontor, vi har lagt in möjligheten att administrera intagskällor för användare av Express produktlinje Säljstöd samt förbättrat budhanteringen när du byter status till "Ej intresserad". Läs mer om alla nyheter nedan.
Nyheterna finns tillgängliga i Express Mäklarsystem fr o m tisdag den 13 juni 2023
Skapa nytt Tambur-ärende
Ibland uppstår ett behov av att skapa ett nytt ärende/koppling mot Tambur. Det finns olika skäl till att ärenden avslutas i Tambur, det kan till exempel ha gått mer än ett år sedan ärendet registrerades i Tambur, eller att en part visar sig ha skyddad identitet med mera.
Hittills har du behövt vända dig till oss för att vi ska radera dessa kopplingar åt dig, men om statusen på ärendet är avslutad kan du nu skapa ett nytt ärende. Detta kan du nu själv göra i samma Tambur-meny på sidan Lån och pant där du startar, och där du ser logg och kan uppdatera Tamburärenden.
För att det ska vara tillåtet att radera ett Tamburärende måste det först vara helt avslutat i Tambur, och då även av eventuella banker som redan har accepterat inbjudan (eller att ärendet är borttaget av Tambur). I de fall du inte kan radera ärendet själv ifrån Express Mäklarsystem, kontrollera först i Tambur om ärendet verkligen är helt avslutat. Om det trots att ärendet är helt avslutat i Tambur inte går att radera ärendet, så kontaktar du vår support.
Observera! När du raderar ett Tamburärende så kommer även alla lån och lösenkostnader som kommer ifrån Tambur helt att tas bort. I stället så får du nya låneuppgifter från det nya ärendet du startar.
CRM - Tips till kontoret
När du skickar ett tips eller ett lead vidare till ett annat kontor så skickas det nu till kontorets primära mottagare/omfördelare i första hand. När du söker efter ett kontor som ska vara mottagare visas en tydlig lista med olikfärgade etiketter så att du utan svårighet kan välja om leadet ska till kontorets omfördelare eller om du vill att det ska läggas till i sharktanken för det mottagande kontoret.
Administrera intagskällor
Produktlinjen Säljstöd har nu äntligen fått ett fullt fungerade verktyg för att administrera intagskällor. Användare med fullständiga rättigheter kan därmed lägga till nya och arkivera intagskällor som inte längre ska användas via inställningarna i Express.
Byta status till Ej intresserad
Vi har justerat så att när du byter status till Ej intresserad på en spekulant som lagt bud så blir buden annullerade. I steget innan - där du bekräftar att du vill byta status - visas en orange varningsskylt om det finns några bud så att du får en chans att hejda dig om du egentligen hade för avsikt att välja statusen Stannat i budgivning eller råkat välja fel spekulant i listan.
Support
Välkommen till vår Support! Vi har öppet vardagar kl. 08.00-17.00. Undantag dag före röd dag då vi stänger växeln kl. 12.00.
OBS! Tisdagen den 13 juni 2023 stänger vår support kl. 16:00 p g a internutbildning.
Du når oss direkt via mäklarsystemet, på webben eller via telefon.
- Direkt i Express Mäklarsystem: Lägg ditt ärende via Hjälpknappen i Express. Här kan du även bifoga skärmdumpar mm. - På webben: Klicka på länken nedan och bokmärk (sätt som favorit) denna sida i din webbläsare. Lägg ditt supportärende här »-
Björn Rydström
Express Mäklarsystem V24 2023
Välkommen till en ny version!
I denna uppdatering av Express Mäklarsystem finns nu möjligheter att skapa ett nytt Tambur-ärende och att radera ett ärende utan vår hjälp. I denna version har vi även gjort det tydligare att fördela tips till kontor, vi har lagt in möjligheten att administrera intagskällor för användare av Express produktlinje Säljstöd samt förbättrat budhanteringen när du byter status till "Ej intresserad". Läs mer om alla nyheter nedan.
Nyheterna finns tillgängliga i Express Mäklarsystem fr o m tisdag den 13 juni 2023
Skapa nytt Tambur-ärende
Ibland uppstår ett behov av att skapa ett nytt ärende/koppling mot Tambur. Det finns olika skäl till att ärenden avslutas i Tambur, det kan till exempel ha gått mer än ett år sedan ärendet registrerades i Tambur, eller att en part visar sig ha skyddad identitet med mera.
Hittills har du behövt vända dig till oss för att vi ska radera dessa kopplingar åt dig, men om statusen på ärendet är avslutad kan du nu skapa ett nytt ärende. Detta kan du nu själv göra i samma Tambur-meny på sidan Lån och pant där du startar, och där du ser logg och kan uppdatera Tamburärenden.
För att det ska vara tillåtet att radera ett Tamburärende måste det först vara helt avslutat i Tambur, och då även av eventuella banker som redan har accepterat inbjudan (eller att ärendet är borttaget av Tambur). I de fall du inte kan radera ärendet själv ifrån Express Mäklarsystem, kontrollera först i Tambur om ärendet verkligen är helt avslutat. Om det trots att ärendet är helt avslutat i Tambur inte går att radera ärendet, så kontaktar du vår support.
Observera! När du raderar ett Tamburärende så kommer även alla lån och lösenkostnader som kommer ifrån Tambur helt att tas bort. I stället så får du nya låneuppgifter från det nya ärendet du startar.
CRM - Tips till kontoret
När du skickar ett tips eller ett lead vidare till ett annat kontor så skickas det nu till kontorets primära mottagare/omfördelare i första hand. När du söker efter ett kontor som ska vara mottagare visas en tydlig lista med olikfärgade etiketter så att du utan svårighet kan välja om leadet ska till kontorets omfördelare eller om du vill att det ska läggas till i sharktanken för det mottagande kontoret.
Administrera intagskällor
Produktlinjen Säljstöd har nu äntligen fått ett fullt fungerade verktyg för att administrera intagskällor. Användare med fullständiga rättigheter kan därmed lägga till nya och arkivera intagskällor som inte längre ska användas via inställningarna i Express.
Byta status till Ej intresserad
Vi har justerat så att när du byter status till Ej intresserad på en spekulant som lagt bud så blir buden annullerade. I steget innan - där du bekräftar att du vill byta status - visas en orange varningsskylt om det finns några bud så att du får en chans att hejda dig om du egentligen hade för avsikt att välja statusen Stannat i budgivning eller råkat välja fel spekulant i listan.
Support
Välkommen till vår Support! Vi har öppet vardagar kl. 08.00-17.00. Undantag dag före röd dag då vi stänger växeln kl. 12.00.
OBS!
Tisdagen den 13 juni 2023 stänger vår support kl. 16:00 p g a internutbildning.
Du når oss direkt via mäklarsystemet, på webben eller via telefon.
- Direkt i Express Mäklarsystem: Lägg ditt ärende via Hjälpknappen i Express. Här kan du även bifoga skärmdumpar mm.
- På webben: Klicka på länken nedan och bokmärk (sätt som favorit) denna sida i din webbläsare.
Lägg ditt supportärende här »-
- Via vår Facebooksida som du hittar här »
- Telefon: 08-56 255 100
Länk till FAQ självhjälp »