Jag upplever att Vitec Express går segt och långsamt.



Det första man bör kontrollera är om det finns någon aktuell driftstörning som möjligen kan påverka.


Driftinformation finner du här ➡ https://driftinfo.vitecmaklarsystem.se/



Fler saker som är bra att tänka på som ni kan prova är följande punkter:


  • Använd Chrome som webbläsare. Vitec Express är optimerat för Chrome.

  • Se till att din webbläsaren är uppdaterad med senaste versionen. Se här hur man gör: Uppdatera Chrome

  • Se till att din datorn är uppdaterad. Detta för att säkerställa att man har dom senaste komponenterna och drivrutiner som krävs. Om du använder en PC att den har minst Windows 10 (ej äldre). Om du använder MAC att den har senaste iOS installerad. Stödjer enheten inte senaste iOS kan det bli problem.


  • Kontrollera ev antivirusprogram. När programmet scannar samtidigt som du arbetar kan systemet upplevas slött.

  • Kontrollera ev pop up blocker eller AD blocker. Dessa program kan blocka komponenter som Express använder sig av och kan då upplevas som långsammare. I inställningarna för din webbläsare finner du dom under integritet och säkerhet.


  • Testa att använda Express i ett inkognitofönster. Öppna ett webbläsarfönster i Inkognitoläge så åsidosätts en del inställningar vilket kan påverka. Se här hur man gör: Inkognitoläge

  • Kolla så att din uppkoppling ser ok ut. Är hastigheten bra? Ett bra sätt att kolla detta är att se vilken hastighet man har på ex https://www.bredbandskollen.se/

  • Jämför systemet med annan nätverksanslutning. T ex prova på mobilen utan att vara ansluten till Wifi. Är det lika segt då? Testa att ansluta datorn till mobilens nät. Man kan dela mobilens nät så datorn ansluter sig med wifi mot telefonen vilket är ett bra test för att prova annat nät än det vanliga. Prova att koppla in nätverkskabel istället för Wifi.

  • Fler saker man bör testa är att logga ur Express på korrekt sätt, starta om datorn, pausa strömmningstjänster som t ex Spotify som körs i bakgrunden, be en kollega testa eller testa själv från annan dator i nätverket.

Är det så att inget av ovan hjälper, kontakta oss.

Försök att förklara detaljerat vad ni gör när systemet upplevs segt. Exempel är alltid bra att få så vi kan prova att återskapa. Ju fler detaljer vi kan få desto enklare blir det för oss att ringa in problemet.