Ibland kan webbläsaren ha sparat information i cacheminnet eller så kan olika pop-up blockers och liknande program stoppa vissa funktioner. För att åsidosätta det och prova en webbläsaren utan dessa kan man öppna en webbläsare i inkognitoläge (privat)
- Öppna Chrome på datorn.
- Klicka på Mer uppe till höger Nytt inkognitofönster.
- Ett nytt fönster öppnas. Kontrollera att inkognitoikonen visas uppe i hörnet.