Vitec Mäklarsystem Ärendesystem

Med hjälp av Vitec webbklassrum har du möjlighet att själv välja var och när du vill utbilda dig. Ta del av utbildningen var du än befinner dig via via dator, mobil eller surfplatta. Ljudet sker via enhetens högtalare/hörlurar.

Vitec har valt att använda en teknisk lösning från Zoom.

Vår tidigare tekniska lösning var från företaget Blizz. Denna bygger på programvaran TeamViewer som Vitec redan använder för fjärrsupport. 

Instruktioner nedan gäller både Zoom och Blizz. Du se i länken till utbildningen vilken lösning din utbildning körs via.

Steg för steg instruktion Windows/Mac

1. Klicka på den länk till önskad utbildning som vi publicerat via vår supportkanal eller via epost
2. Gratis Appen Zoom eller Blizz  (beroende på utbildning) laddas hem och ansluter automatiskt med rätt mötesid
3. Lyssna på kursledaren via datorns högtalare/headset. Din mikrofon kommer att vara avstängd under utbildningen men kan komma att aktiveras av kursledaren vid frågor
4. Frågor om det som tas upp under utbildningen kan ställas via chattfunktionen eller skickas in via ärendesystemet. Allmänna frågor tas upp under utbildningen i mån av tid

Om du saknar länk till mötet kan du ansluta med möteskoden.  Gå till  https://zoom.us/  och välj Join A meeting som du hittar uppe till höger. Alternativt om det är en utbildning via Blizz, gå till  https://www.blizz.com/sv/  Mata in möteskoden du fått på annat sätt.

Obs. Om du kan välja att ansluta mellan att ladda ner klienten eller att ansluta via webben så välj klienten för bättre ljud. Om ljudet hackar, testa att ansluta via klienten.

Steg för steg instruktioner mobil/surfplatta

1. Ladda ner gratisappen Zoom eller Blizz (beroende på den länk du fått) från Google Play eller Apples Store
2. Ange möteskoden som du fått för utbildningen
3. Lyssna på kursledaren via mobilens högtalare/headset. Din mikrofon kommer att vara avstängd under utbildningen men kan komma att aktiveras av kursledaren vid frågor 
4. Frågor om det som tas upp under utbildningen kan ställas via chattfunktionen eller skickas in via ärendesystemet. Allmänna frågor tas upp under utbildningen i mån av tid

Allmän info

• Det finns ingen föranmälan till utbildningarna. Det finns plats för 100 st per tillfälle. För utbildningar som debiteras föranmäler ni er via ärendesystemet
• Utbildningen börjar på utsatt tid. Anslut dig gärna några minuter innan så du se att tekniken fungerar.
• Du behöver inte ringa något konferensnummer. Du använder datorns/plattans/mobilens högtalare eller kopplar ett par hörlurar.
• Mikrofonen är avstängd för samtliga utom kursledaren under utbildningen.
• Frågor om det som tas upp under utbildningen kan ställas via chattfunktionen eller skickas in via ärendesystemet. I mån av tid och om frågan är allmänt intressant kan den komma att tas upp under utbildningen. Alla frågor kan inte tas upp. Inte heller rena supportfrågor som skickas in via andra kanaler.
• Utvalda utbildningen spelas in och publiceras i efterhand för dem som inte kan vara med. 
• Vi kan inte ge support på anslutningsfrågor under utbildningen. Se till att ansluta i god tid!