För att få bättre kontroll över utskick med SMS och minska risken för oavsiktliga stora utskick och medföljande kostnader finns det möjlighet att sätta en SMS-kvot.
Du som är administratör hittar inställning för SMS-kvot dels under Inställningarna -> SMS-kvot, och dels på användarkorten för en viss användare om det ska vara en individuell inställning.
Hur fungerar SMS-kvoter och hur sätter jag dem?
Varför finns SMS-kvoter?
SMS-kvoter ger bättre kontroll över SMS-utskick.
De minskar risken för oavsiktliga massutskick och oväntade kostnader.
Vad är en SMS-kvot?
En SMS-kvot är en begränsning för hur många SMS som kan skickas.
Du kan ange kvoten som:
Max antal mottagare per utskick
Max antal SMS per månad
På vilka nivåer kan jag sätta SMS-kvot?
SMS-kvoter kan sättas på tre nivåer:
Gemensam kvot – gäller alla användare
Kontorskvot – gäller alla användare på ett kontor
Individuell kvot – gäller en specifik användare
Vilken kvot gäller?
Systemet använder alltid den mest specifika kvoten:
Individuell kvot (om den finns)
Annars kontorets kvot
Annars den gemensamma kvoten
Vad gäller för nya användare?
Nya användare får automatiskt kontorets kvot, om den finns.
Om ingen kontorskvot finns får de den gemensamma kvoten.
Vad händer om jag inte anger någon kvot?
Om fälten lämnas tomma finns ingen begränsning.
Systemet fungerar då som tidigare.
Rekommenderat arbetssätt
Sätt en gemensam kvot för alla.
Justera vid behov:
Höj kvoten för ett specifikt kontor.
Eller sätt en egen kvot för en viss användare.
Var hittar jag inställningarna?
Som administratör hittar du SMS-kvoter här:
Inställningar → SMS-kvot (gemensam och kontorsnivå)
Användarkortet (individuell kvot)
Hur fungerar kvotkontroll vid utskick?
Vid manuella SMS-utskick (inte automatiska):
Kvoten kontrolleras i realtid.
Om en gräns överskrids:
Blir Skicka-knappen utgråad.
Användaren får tydlig information om orsaken.
Hur fungerar kvotkontroll vid SMS-budgivning?
Manuell budgivning innefattas av SMS-kvoten också.
- Övriga budgivningar påverkas inte som automatisk SMS budgivning och Verifierad budgivning
Hur räknas antalet SMS?
- I denna hjälpartikel förklaras hur SMS räknas till antal --> Hur räknas antalet SMS
Vanliga frågor (FAQ)
Måste jag sätta en SMS-kvot?
Nej. Om du inte anger någon kvot finns ingen begränsning.
Kan olika användare ha olika kvoter?
Ja. Du kan sätta individuella kvoter per användare.
Vad händer om både kontors- och individuell kvot finns?
Den individuella kvoten gäller.
Gäller kvoter även för automatiska utskick?
Nej. Realtidskontroll gäller endast manuella SMS-utskick.
Kan jag ändra kvoten i efterhand?
Ja. Ändringar slår igenom direkt.