Denna guide hjälper dig att förstå varför ett utskick ibland debiteras som flera SMS. Vi börjar med vanliga frågor och avslutar med mer teknisk information.


Vanliga frågor om debitering av SMS:

✔ Jag har bara gjort ett utskick men debiteras för 4 SMS. Varför?

Ett vanligt SMS kan innehålla 160 tecken. Om meddelandet är längre så delas det upp i flera SMS. Vid flerdelade SMS reserveras 7 tecken för sammansättningen av delarna, vilket gör att varje del kan innehålla max 153 tecken per del. 

Om meddelandet innehåller 610 tecken inklusive mellanslag så räknar man så här:

Beräkning: 610 / 153 = 3,99
Resultat: 3 hela delar + 1 påbörjad → 4 SMS.


✔ Jag har 610 tecken i mitt meddelande men blir debiterad för 10 SMS. Varför?

Om meddelandet innehåller specialtecken som inte ingår i det vanliga GSM-alfabetet, t.ex.:

  • Annat format: ( – ) → Standard: ( - )
  • Annat format: ( ” ) → Standard: ( " )


Om meddelandet innehåller tecken som inte stöds i GSM 7-bit konverteras hela SMS:et till Unicode, vilket minskar antalet tecken per SMS


Då rymmer ett SMS endast 70 tecken, och vid uppdelning 67 tecken per del.

Beräkning: 610 / 67 = 9,10
Resultat: 9 hela delar + 1 påbörjad → 10 SMS.


✔ Varför blir hela SMS:et Unicode även om bara 1–2 tecken är specialtecken?

GSM kan endast hantera ett teckensystem åt gången. Om ett enda tecken inte finns i standardtabellen måste hela SMS:et skickas som Unicode.


✔ Varför blir det specialtecken i meddelande-texten?

Ofta beror det på att man kopierat text från någon av följande källor:

  • Word
  • Outlook
  • Hemsidor

Då följer specialformat och dolda tecken med.


✔ Hur undviker jag specialtecken i sms?

Skriv meddelandet manuellt i systemet om du inte är helt säker på källan. Undvik att klistra in text från andra program.


✔ Varför har systemet denna begränsning gällande SMS?

Det är inte systemets begränsning – det är så GSM-nätet fungerar överallt. Samma princip gäller även för SMS som skickas från en mobiltelefon.

Teknisk fördjupning

Standardformatet för SMS är GSM 7-bit via teckenuppsättningen GSM 03.38. Den hanterar bl.a. följande tecken:

0123456789
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÄÖÑÜ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyzäöñüà
èéùìòÇ’Øø’ÅåΔ_ΦΓΛΩΠΨΣΘΞ’ÆæßÉ
£$¥
.,!
”#¤%&'()*=-/:;<=>?¡’¿

Vissa tecken är fortfarande GSM men tar extra plats, t.ex.:

| ^ € { } [ ] ~



Om meddelandet innehåller tecken som inte stöds av GSM 7-bit görs det om till Unicode.

Unicode-SMS har:

  • Max 70 tecken per SMS (istället för 160)
  • 67 tecken per del vid fler-delade meddelanden
  • Max 1072 tecken i ett fler-delat Unicode-SMS


Emojis använder Unicode och kräver mer utrymme per SMS.


Källor:

  • https://tellustalk.com/faq/langden-pa-ett-sms/
  • https://guide.hellosms.se/article/26-hur-manga-tecken-gar-det-pa-ett-sms