Automatiska sökprofiler skapas automatiskt när en kund går på visning eller blir spekulant, baserat på kundens historik ett halvår bakåt i tiden. Funktionen skapar sökprofiler som matchar kundens preferenser gällande bostad, utan manuell hantering.
Steg-för-steg: Aktivera automatiska sökprofiler
- Gå till Inställningar > Administration > Matchning och sökprofiler.
- Aktivera funktionen Automatiska sökprofiler. Endast administratörer kan göra detta.
- Välj om funktionen ska gälla alla kontor eller uteslut ett enskilt kontor för test.
- Se över rutiner: Informera kunder om automatiska bevakningar och säkerställ att e-postmallar har avregistreringslänkar.
- Spara inställningarna.
Hur skapas en automatisk sökprofil?
När en kund går på visning (och det på kontaktkortet är angett “Ska matchas - Ja” samt “Godkänner marknadsföring”) så skapas sökprofilen utifrån:
- Objekt kunden varit på visning på senaste 6 månaderna
- Koordinater används för att välja minsta sökområde som täcker objekten. Saknas område används kommunen.
- Boyta, antal rum och pris baseras på underlaget:
- Antal rum: ±1 rum (2:or blir 2–3 rum)
- Pris: närmaste högre steg i intervallet
- Boyta: ±2 steg från objekten i underlaget
Mer information om sökprofiler
Här kan du läsa mer om sökprofiler.
Vanliga frågor (FAQ)
För vilka kunder skapas en automatisk sökprofil? Kontakten måste ha Ja på Ska matchas och Ja på Godkänner marknadsföring
Kan en kund redan ha en manuell sökprofil?
Om kunden har en manuell profil skapas en ny automatisk profil endast om nya objekt faller utanför den befintliga profilen.
Gäller det bara visningar?
Nej, även deltagande i budgivning på objekt räknas.
Vad händer med den automatiska sökprofilen om kunden går på fler visningar? Gamla automatiska profiler ersätts med nya.
Kan automatiska sökprofiler skapas via intresseanmälan?
Ja, du kan ställa in att status “Intresserad” eller högre räcker för att skapa automatiska profiler.
Skapas flera automatiska sökprofiler för samma kund?
Nej, gamla automatiska profiler uppdateras varje gång kunden går på visning. Nya skapas endast vid behov.
Blir det fler och fler sökprofiler efterhand som en kund går på fler visningar?
Nej, vid varje ny visning som en kund går på kastas alla gamla automatiska sökprofiler och en eller flera nya skapas beroende på hur många och vilka objekt som utgör underlaget.
Kan jag ändra en automatisk sökprofil till manuell?
Ja, du kan ta över en automatisk profil och redigera den. Då uppdateras den inte längre automatiskt.
Vad händer när kunden blir köpare?
Profilen påverkas inte. Kunden fortsätter få bevakning tills avregistrering sker.
Kan man välja att provköra automatiska sökprofiler på enbart ett kontor i kedjan?
Ja det finns en inställning där man kan undanta ett enskilt kontor eller grupp av kontor. Vill man bara testköra på ett kontor så kan man skapa en grupp som innehåller alla utom det kontor som ska testköra.
Vad händer om det finns flera sökområden som matchar?
Då väljs det det minsta utav dem. Saknas sökområde helt så väljs i så fall kommunen.