Min synk mellan Express Mäklarsystem och Outlook är aktiverad men fungerar ej.
Felsök enligt nedan:
- Är Office/Exchange ansluten? Om inte, anslut sitt konto i Express. Se guide.
- Är synken aktiv? Om ja, testa inaktivera synken, spara och sedan aktivera igen. Spara. Om nej, aktivera synken.
- Är något inmatat under SMTP inställningar trots att man inte längre skicka via SMTP? Om Ja, radera detta.
- Kan du skicka ett e-post från Express Mäklarsystem till dig själv (eller till support.maklare@vitecsoftware.com)?
- Lägg in något i Express-kalendern och se om det kommer in i Outlooks kalender på webben. För Office365 gå till denna länk: https://outlook.office.com/. För Exchange använder du din Exchange länk för inloggning. (Obs!: Använd inte Outlook klient eller mobilkalender).
- Lägg in något i Outlooks kalender (på webben). Kommer det till Express kalender?
- Har du kontrollerat ovanstående men det fungerar fortfarande inte, skapa ett nytt ärende här.
- Fungerar synken mellan Express och Outlook på webben så är kopplingen korrekt.
- Synken fungerar mellan Express och webben men inte i min e-post klient eller mobil. (ex Outlook). Klienten behöver då ses över på din dator eller mobil.
- Synken fungerar inte mellan Express och Outlook på webben. Använd felsökningsguiden. Kontakta support om det inte hjälper.