Matchning, även kallat bevakning, innebär att man kopplar ihop kunders önskemål med bostäder till salu. 

Det kan göras på två sätt: Antingen utgår man från en kunds sökprofil och hittar passande bostäder, eller så utgår man från ett objekt och ser vilka spekulanter som matchar. Matchningen kan göras manuellt när man pratar med kunder eller automatiskt via utskick vid förinställda tider.

Automatisk matchning

Automatisk matchning är ett automatiskt e-postutskick som aktiveras av en administratör för hela företaget eller för valda kontor. Endast e-post stöds.

Vid inställningen väljer man vilka objektstatusar som ska ingå i utskicket. Vanligast är Till salu, men även Uppdrag, Snart till salu och Kommande kan användas.

Man kan också välja om objekten måste vara publicerade på hemsidan. Om kravet tas bort anpassas e-postmallen så att objekt utan annons inte får någon länk.

Hur ställer man in automatisk matchning?

1. En administratör öppnar inställningarna för matchning.

2. Välj vilka objektsstatusar som ska ingå i utskicket.

3. Ange om objektet måste vara annonserat på hemsidan eller inte.

Valbara statusar

• Till salu (vanligast)

• Uppdrag

• Snart till salu

• Kommande

Om objektet inte kräver annonsering

E-postmallen anpassas automatiskt.

• Länken “Läs mer på hemsidan” tas bort för objekt utan annons.

Viktigt att veta om spekulanter

• Det går inte att flytta eller hämta spekulanter från ett objekt till ett annat.

• Om en kontakt har en sökprofil som matchar objektet kan personen läggas till som anvisad via:

  • Matcha-knappen, eller

  • Funktionen Liknande visningar

• Du kan även lägga till spekulanter manuellt på ett objekt.

Vanliga frågor (FAQ)

Kan automatisk matchning skickas via sms?
Nej, endast via e-post.

Måste objektet vara publicerat på hemsidan?
Nej, men om det inte är publicerat tas hemsidelänken automatiskt bort i utskicket.

Kan jag flytta spekulanter mellan objekt?
Nej. Du måste matcha dem via sökprofil eller lägga till dem manuellt.

Vilka statusar rekommenderas?
Till salu är vanligast, men även Uppdrag, Snart till salu och Kommande fungerar.

Hur fungerar matchning vid underhandsförsäljningar?

Vid underhandsförsäljningar kan du vilja göra ett matchningsutskick innan objektet publiceras på hemsidan. Systemet har stöd för det – men bara om matchningsmallen är rätt inställd.

Vad gör standardmallen?

Vår standardmall:

1. Kontrollerar om objektet är publicerat på hemsidan.
2. Tar bort knappen “Mer info på hemsidan” om objektet ännu inte är annonserat.

Det gör att utskicket fortfarande fungerar även när objektet är underhand.

Vad behöver du kontrollera?

Om du använder en anpassad mall för matchning:

1. Kontrollera att mallen har kvar funktionen som tar bort hemsideknappen när objektet inte är publicerat.
2. Annars kan mottagaren få en knapp som leder till en icke-existerande eller otillgänglig sida.

Varför är detta viktigt?

• Utskicket ska se professionellt ut även när objektet inte ligger ute.
• Mottagaren ska inte mötas av trasiga länkar eller felmeddelanden.
• Matchningen ska kunna skickas i rätt tid, även innan en eventuell publicering.

Vanliga frågor (FAQ)

Kan jag skicka matchning innan objektet är publicerat?
 Ja, så länge mallen är korrekt inställd.

Vad händer om funktionen saknas i en anpassad mall?
 Mottagaren kan få en knapp som inte fungerar, vilket kan skapa förvirring.

Behöver jag ändra något om jag använder standardmallen?
 Nej, standardmallen hanterar detta automatiskt.

Vad är funktionen “Liknande visningar”?

Funktionen Liknande visningar låter dig tipsa spekulanter om ett annat objekt som liknar det de nyligen visat intresse för. Det fungerar som en enklare form av matchning.

När används funktionen?

Mäklarföretag som redan arbetar med automatisk matchning och automatiska sökprofiler använder ofta Liknande visningar när de vill:

• Ge personligt tips om ett nyinkommet relevant objekt.
• Bjuda in till visning på ett liknande objekt i samma område.
• Skicka ett mer individuellt formulerat meddelande än vid vanlig matchning.

Viktigt att veta

• Utskicket kan göras mer personligt i språk och ton genom att skapa en egen mall specifikt för detta utskick.
• Funktionen fungerar som ett tips snarare än en formell matchning.
• Om du skickar via sms blir mottagaren inte kopplad som anvisad spekulant.

Vanliga frågor (FAQ)

Är detta samma sak som automatisk matchning?
 Nej. Liknande visningar är mer av ett personligt tips än en systemstyrd matchning.

Blir mottagaren anvisad spekulant?
 Endast om du skickar via e-post eller annan kanal som registrerar anvisning – inte via sms.

När passar funktionen bäst?
 När du vill tipsa om en kommande visning eller lyfta ett liknande objekt som kan kännas relevant för någon som nyligen visat intresse.

Vad är manuell ommatchning?

Manuell ommatchning innebär att du själv skickar ut objektet på nytt till spekulanter som redan är anvisade.

Hur gör jag en manuell ommatchning?

1. Öppna objektet.
2. Gå till sidan Spekulanter.
3. Markera alla spekulanter som är anvisade.
4. Skicka ut objektet på nytt med funktionen Utskick.

När används manuell ommatchning?

Manuell ommatchning är användbar när du vill meddela anvisade spekulanter om att något har ändrats efter det första utskicket, till exempel:

• Ett justerat utgångspris.
• En ny visningstid (om detta ingår i din utskicksmall).

Vanliga frågor (FAQ)

Får bara anvisade spekulanter utskicket?
 Ja, metoden riktar sig enbart till dem du markerar som anvisade.

Kan jag lägga till ny information i utskicket?
 Ja. All information som finns i din mall följer med.

När ska jag välja manuell istället för automatisk ommatchning?
 Välj manuell om du vill styra exakt vilka som ska få utskicket eller om du vill skicka det direkt.

Vad gör funktionen “ommatchning" vid automatisk matchning?

Den här funktionen låter dig skicka ut ett objekt på nytt till alla som matchar kriterierna – även om de redan har blivit anvisade eller matchade tidigare.

Var hittar jag funktionen?

1. Öppna objektet.
2. Gå till Marknadsföring.
3. Klicka på kortet Automatisk matchning.
4. Markera kryssrutan Ommatchning.

Hur fungerar ommatchningen?

1. När kryssrutan är markerad skickas objektet med i nästa automatiska utskick.
2. Alla som matchar får objektet, även de som redan fått en tidigare anvisning.
3. Efter att nästa automatiska matchning har körts avmarkeras kryssrutan automatiskt.
4. Funktionen fortsätter alltså inte att skicka objektet igen och igen.

Viktigt att veta

• Funktionen gäller endast nästa automatiska matchning.
• Kryssrutan återställs automatiskt för att undvika upprepade utskick.

Vanliga frågor (FAQ)

Skickas objektet flera gånger om jag glömmer bort kryssrutan?
 Nej. Rutan avmarkeras automatiskt efter nästa körning.

Får personer som redan är anvisade utskicket igen?
 Ja, men bara vid just den ommatchning du aktiverar.

Måste jag göra något efter utskicket?
 Nej. Systemet återställer inställningen åt dig.

Går det göra någon form av VIP-matchning?

Man kan göra en manuell matchning när dom andra matchningarna inte räcker till. Kanske vill man matcha ett objekt innan det skickas med i den automatiska matchningen. Till exempel innan objektet fått statusen Till Salu.

Hur gör jag?

1. Öppna objektet.
2. Gå till sidan Spekulanter.
3. Välj manuell matchning och skicka ut objektet.

Vilka mallar bör jag använda?

• Standardmallen presenterar ett objekt.
• Du kan skapa fler mallar vid behov, till exempel:
  • En mall för exklusiva objekt.
  • En mall med formulering om att mottagaren får förhandsinformation.
• Namnge mallarna tydligt så att rätt mall används vid rätt tillfälle.

Viktigt om SMS-uskick

1. Du kan skicka VIP-matchningen via sms, men systemet hjälper inte till att filtrera fram mottagare utan e-post.
   • Du behöver manuellt kontrollera vilka som saknar e-post via informationen i spekulantlistan.
2. Mottagare som får utskicket via sms blir inte kopplade som anvisade spekulanter.
3. Det finns ingen standardmall för sms-matchning, så du behöver först skapa en sådan mall.
4. Undvik mottagarspecifika datakopplingar i sms-mallar, till exempel:
   • ”Hej [Förnamn]…”
      Detta kan bli fel om du skickar till flera mottagare samtidigt.

Vanliga frågor (FAQ)

När ska jag använda VIP-matchning?
 När du vill ge utvalda spekulanter tidig information innan objektet läggs ut.

Kan jag använda sms för VIP-matchning?
 Ja, men mottagarna blir inte anvisade och du måste skapa en egen sms-mall.

Hur undviker jag fel i sms-mallar?
 Undvik personliga datakopplingar och skriv text som fungerar för flera mottagare.

Behöver jag flera mallar?
 Inte nödvändigt, men det kan vara bra för exklusiva objekt eller när du vill anpassa tonen.

Vad gör en provmatchning?

Provmatchning är ett fast urval i kontaktlistan som låter dig filtrera fram kontakter vars sökprofil matchar en bostad på en specifik adress. Funktionen används för att hitta potentiella köpare via deras inlagda sökprofil, innan objektet finns upplagt i systemet.

Du kan göra en snabb provmatchning direkt på Lämnar-sidan på kontaktkortet. Det ger dig direkt svar på hur många spekulanter i ditt register som söker just den typ av bostad din kund bor i idag. 

När används provmatchning?

Provmatchning är användbar när du:

• ännu inte har registrerat bostaden i systemet

• redan vet tillräckligt mycket om bostaden via säljarens information

• vill snabbt se hur många spekulanter som söker en liknande bostad

Det gör det möjligt att ge direkt återkoppling till en potentiell säljare om hur många matchande spekulanter du har i kundregistret.

Hur gör man en provmatchning?

Från en kontaktlista:

1. Gå till kontaktlistan.

2. Välj urvalet Provmatchning.

3. Fyll i bostadens adress och relevanta kriterier.

4. Systemet visar vilka kontakter vars sökprofil matchar bostaden.

Från ett kontaktkort:

1. Gå till kundkortet/kontaktkortet.
2. Välj fliken lämnar.
3. Se till att relevant information finns på kontakten såsom adress etc. 
4. Tryck på knappen matcha.

Vanliga frågor (FAQ)

Måste bostaden vara upplagd i systemet?
Nej, provmatchning används just innan objektet är registrerat.

Hur exakt måste informationen om bostaden vara?
Tillräckligt exakt för att matchningen ska bli meningsfull, exempelvis typ, läge eller storlek.

Kan jag spara matchningen?
Nej, provmatchningen är endast ett stöd för att snabbt se potentiella spekulanter.

Kan kontakterna läggas till som spekulanter direkt?
Inte via provmatchning. Det görs först när objektet finns registrerat.