Fokusområden
Både kontor och användare kan ha fokusområden där det är meningen att ett kontor eller användare ska fokusera och i vart fall ha huvuddelen av sin försäljning.
- Fokusområden på användarnivå
Används för automatiska tips eller när man hanterar ett tips manuellt och tar hjälp av knappen med kartnålen för att hitta en lämplig mottagare för ett tips eller deltagare för ett kundmöte.
Instruktioner
Öppna Inställningar i huvudmenyn.
Gå till fliken Administration.
Öppna kortet Användarhantering.
Administrera användarens fokusområden.
- Fokusområden på kontorsnivå
Används för att dirigera leads från webben som inte ska gå direkt till mäklaren av en viss bostad. Det kan t.ex. handla om intresseformulär som inte ligger i direkt anslutning till en viss bostad. Då görs i stället ett uppslag av koordinaten för kundens adress som sedan jämförs med alla kontorens fokusområden.
Instruktioner
Öppna Inställningar i huvudmenyn.
Gå till fliken Administration.
Öppna kortet Kontorshantering.
Administrera kontorets fokusområden.
Automatiska tips
Varje enskilt kontor kan aktivera automatiska tips.
Kontor och/eller användare bör ha utritade fokusområden och de visningsdeltagare som ska bli aktuella för automatiska tips måste ha kompletta adresser så att det går att slå upp en koordinat för adressen. Koordinaten används sedan för att kontrollera inom vilka användares eller kontors fokusområden som koordinaten ligger inom.
Automatiska tips skickas bara för kontakter som ska bearbetas. Systemet kontrollerar därför kontaktens bearbetningsnivå (färgkod). Endast röda och gula kontakter kan få automatiska tips.
Automatiska tips skickas om en visningsdeltagare har sin bostadsadress i någon annan mäklares fokusområde och det inte skickats något manuellt tips inom visst antal dagar beräknat från visningsdagen.
Om koordinaten inte finns inom en mäklares fokusområde men inom ett kontors fokusområde, så hamnar det automatiska tipset i kontorets Shark tank. Det blir då tillgängligt för alla kontorets användare.
Instruktioner
Öppna Inställningar i huvudmenyn.
Gå till fliken Administration.
Öppna kortet Kontorshantering.
Leta upp ditt kontor och öppna kontorskortet.
Klicka på kugghjulet uppe till höger.
Välj Automatiska tips.
Ange fördröjning i dagar för när automatiska tips ska skickas.
Fördröjning = antal dagar efter visningen.
Välj några dagar om mäklarna ska hinna skicka manuella tips först.
Maximal fördröjning är 21 dagar.
Tips mellan kollegor
Innebär att en mäklare skickar ett tips till en annan mäklare om en potentiell säljare.
Anledningen är vanligtvis för att kundens bostad ligger i en annan mäklares fokusområde men det förekommer även att flera mäklare kan vara verksamma i samma fokusområde eller stadsdel men vara specialiserade på olika objekttyper.