Syfte & användningsområde
Copilot Mäklare Support är en AI-tjänst som finns tillgänglig dygnet runt för att svara på de vanligaste frågorna om Express Mäklarsystem. AI-svaren genereras av en tredjepartsleverantör med tillgång till mäklarsystemets egen kunskapsdatabas.
AI-tjänsten kan bland annat hjälpa dig med följande:
- Hur du hittar eller använder olika funktioner (rapporter, ringlistor, matchning, utskick m.m.)
- Var i systemet du gör vissa inställningar eller ändringar
- Förklaringar av begrepp och arbetssätt i Express
- Hänvisning till rätt guider, FAQ-artiklar och utbildningsmaterial
Begränsningar
AI-tjänsten kan i dagsläget inte genomföra ändringar på dina objekt eller utföra arbetsuppgifter så som att skapa listor eller rapporter. Den har inte tillgång till kontorsspecifik data och kan därför inte svara på frågor som rör dina objekt eller din statistik gällande försäljningssiffror, provision, kundmöten osv.
Är din fråga av juridisk karaktär så hänvisar vi till att kontakta exempelvis Mäklarsamfundet eller FMI för juridisk rådgivning och stöd i ditt specifika ärende.
Viktigt att tänka på vid användning av en AI-baserad tjänst
Undvik att ange känslig information (t.ex. personuppgifter), även om konversationshistoriken endast sparas under en begränsad period.
AI-genererade svar kan i enstaka fall innehålla felaktigheter för att frågan exempelvis har misstolkats. Verifiera informationen i en annan källa eller kontakta vår support om du är osäker på ifall svaret är korrekt.