Under hösten 2025 lanserades en integration mellan Hemnet och Express.
Slutprisförfrågningar och intresseanmälningar från Hemnet syns nu direkt i Express som leads.
Vad betyder det för dig?
- Du behöver inte längre skapa kunden manuellt.
- Alla förfrågningar samlas i Express — oavsett om de kommer från Hemnet eller från er hemsida.
- Hemnet skickar fortfarande e-post parallellt med att leadsen skapas i systemet (standardbeteende).
Vad händer med slutprisförfrågningar?
Som standard får spekulanterna statusen Anvisad i Express.
Ingen arbetsuppgift skapas automatiskt för dessa leads — om ni vill kan ni ändra detta.
Så här ställer ni in hur leadsen hanteras
- Logga in i Express som administratör (du måste ha rättighet att ändra inställningar).
- Gå till Inställningar > Marknadsföring.
- Ändra hantering för slutprisförfrågningar och intresseanmälningar enligt era rutiner.
- Spara ändringarna. Inställningen påverkar hela kedjan.
Vill ni inte ha e-post från Hemnet?
Om ni inte vill få e-post parallellt går det att stänga av det i Hemnets mäklarportal.
Behörigheter
Inställningen är rättighetsstyrd. Endast användare med administratörsrättigheter kan ändra den.
Vanliga frågor (FAQ)
1. Fortsätter Hemnet att skicka e-post även om leads kommer in i Express?
Ja. Standardbeteendet är att Hemnet skickar e-post parallellt med att leads skapas i Express. Du kan stänga av e-post i Hemnets mäklarportal om ni vill.
2. Vem kan ändra hur slutprisförfrågningar hanteras?
Endast användare med administratörsbehörighet i Express. Ändringarna påverkar hela organisationen.
3. Får ledsen automatiskt en arbetsuppgift?
Nej, som standard skapas ingen arbetsuppgift. Detta kan ändras under Inställningar → Marknadsföring.
4. Var hittar jag de nya leadsen i Express?
Leads från Hemnet syns i samma lead-vy som andra inkommande leads. Filtrera eller sök efter källan om ni vill särskilja dem.
5. Hur stänger jag av Hemnet-e-post?
- Logga in i Hemnets mäklarportal.
- Sök inställningen för meddelanden/e-post.
- Stäng av e-post för slutprisförfrågningar och/eller intresseanmälningar.
6. Behöver jag göra något manuellt efter att en lead kommer in?
Det beror på era interna rutiner. Leadsen skapas automatiskt, men ni kan ha processer för uppföljning som kräver manuell hantering.
Behöver ni hjälp med inställningarna eller vill ni att vi granskar era rättigheter? Kontakta supporten via ert vanliga supportärende i Mäklarsupporten.