När dina mejl hamnar i mottagarens skräppost beror det oftast på att e-postleverantörerna misstänker att utskicket inte kommer från en säker eller verifierad källa.
Möjliga orsaker till varför e-postmeddelandet klassas som skräppost:
- Felaktig domäninställning (SPF/DKIM/DMARC)
Dessa inställningar bekräftar att mejlen verkligen skickas från din domän. Om de saknas eller är felaktiga markeras mejlen ofta som skräppost.
Lösning: Be din IT-ansvarige eller domänleverantör kontrollera att SPF, DKIM och DMARC är korrekt satta.
- Massutskick med liknande innehåll
Om många likadana mejl skickas samtidigt kan systemet tolka dem som spam.
Lösning: Försök att variera ämnesrad och text något.
- Länkar och bilagor
Länkar till osäkra sidor eller stora bilagor kan trigga spamfilter.
Lösning: Kontrollera att länkar går till betrodda sidor och undvik onödiga bilagor.
- Avsändaradress
Mejladressen måste stämma med domänen i dina kontoinställningar i Express.
Lösning: Kontrollera att mejladressen som är angiven under dina inställningar för E-post och kalender, är samma som för ditt användarkonto i Express. Klicka på din användarbild uppe till höger för att se mejlen som är registrerad på din användare i Express.
Tips för att förbättra leveransen av e-postutskick
- Be mottagaren lägga till din adress i sin kontaktlista.
- Undvik många utropstecken, versaler och ord som ”gratis”, ”erbjudande” osv.
- Kontrollera att din e-postanslutning i Express är uppdaterad (Office 365 rekommenderas).