Problem

Du har en säljare registrerad som privatperson i Express och vill ändra till "dödsbo".


Steg för att ändra

  1. Gå till fliken Parter för objektet.

  2. Klicka på säljarens kontaktkort (den person du vill ändra).

  3. En meny öppnas till höger — välj "Gör om säljare till dödsbo".

  4. Observera: När kontakten har ändrats till dödsbo går detta inte att ångra. Du kan inte återställa kontakten till privatperson.

  5. Om du råkar göra fel, måste du skapa en ny kontakt för säljaren som privatperson istället.


menyn för att göra om säljare till dödsbo


Markering av valet Gör om säljare till dödsbo i menyn för kontakten


Vanliga frågor (FAQ)

Fråga: Kan jag ångra att en säljare blir dödsbo?
Svar: Nej, när en säljare har omvandlats till dödsbo kan du inte ändra tillbaka.

Fråga: Vad gör jag om jag gjorde fel och ändrade till dödsbo?
Svar: Du kan inte återställa kontakten till privatperson. Du måste skapa en helt ny kontakt för säljaren.

Fråga: Var hittar jag alternativet för att ändra till dödsbo?
Svar: Gå till fliken Parter → klicka på säljarens kontaktkort → välj "Gör om säljare till dödsbo" i menyn som öppnas. Om valet inte finns så kan det bero på att kontakten redan är ett dödsbo. Det kan du kontrollera genom att gå in på kontaktkortet och se om det står Privatperson eller Dödsbo ovanför kontaktens namn på vänster sida där en översikten över kontaktuppgifterna finns. Du ser även om en kontakt är ett dödsbo genom att titta på färgen du ser på kontaktkortet. Kontakter registrerade som dödsbo har en vit/genomskinlig färgmarkering.  Är det redan ett dödsbo men inte är korrekt döpt i systemet så kan du manuellt lägga till "Dödsboet efter" i kontaktens förnamn. 


Bildtext: Gränssnittsvy över fliken parter och säljare som är ett dödsbo.


Bildtext: Gränssnittsvy över översikten på ett kontaktkortet för ett dödsbo. Kontakten har en genomskinlig markering och saknar färg.