Notifieringarna i Express hjälper dig att hålla koll på viktiga händelser, t.ex. tips, leads, dokument eller bilder som laddats upp till dina objekt.
Aktivera notifieringar
- Klicka på notifieringsklockan bredvid din användarbild.
- Klicka på kugghjulet.
- Här hittar du dina personliga inställningar för notifieringar via Express, via SMS och via e-post. Här kan du välja vilka notifieringar som ska vara aktiva respektive inaktiva för de olika kommunikationskanalerna.
Typer av notifieringar
Följande notifieringar kan ställas in. Flera är förvalda under fliken Notis i Express. För SMS och e-post behöver du själv välja vilka notifieringar som ska vara aktiva:
- När en kontakt får en ny delägare
- När du blir inbokad på ett kundmöte
- När du får ett lead eller tips
- När ett tips du skickat får ny status
- När du får avslag på ett skickat tips
- När ett lead eller tips du fördelat kommer tillbaka
- När en fil inkommer till ett av dina objekt
- När en bild inkommer till ett av dina objekt
- Statusändringar på tjänster
- Exchangeanslutningen avaktiverad
- När en länk kommer till ett av dina objekt
- När en kund bokar in sig på en visning
- När en kund avbokar sig från en visning
- När en intresseanmälan kommer in
- När en slutprisförfrågan kommer in
- När jag får en uppgift delegerad till mig
- När automatiska funktioner misslyckas (denna finns bara om du har fullständiga rättigheter)
Hur markerar jag notiser som lästa?
- Klicka på notifieringsklockan för att granska dina notifieringar.
- Använd knappen Markera alla som lästa (till vänster om kugghjulet) högst upp för att nollställa antalet olästa notiser.
- Du kan se upp till 100 notifieringar i listan samtidigt.
- Om du har fler än 100 notifieringar fylls listan på med äldre notiser efterhand som du markerar och raderar de som syns i listan.
Krävs det särskild behörighet för att ställa in notifieringarna?
Om du ej har valet att ställa in notifieringar via e-post så kan det aktiveras för samtliga medarbetare inom företaget av någon med fullständiga rättigheter.
Vanliga frågor (FAQ)
Kan jag radera flera notifieringar på en gång?
Nej, du kan endast radera en notifiering i taget. Det går ej att massradera notiser. Borttagna notiser går ej att få tillbaka.
Kan jag välja vilka notifieringar jag vill ha?
Ja, via kugghjulet kan du ställa in vilka typer som ska gälla för dig.
Vem ser notifieringarna?
Bara ansvarig mäklare för objektet. Extra kontaktperson får inte notifieringar.
Varför får jag inga notifieringar?
Kontrollera att du har slagit på notifieringar i Express, via sms eller e-post genom att klicka på notisklockan och sedan kugghjulet.
Var hittar jag mina notifieringar?
Du hittar notifieringarna via klocksymbolen högst upp i Express.
Vad betyder siffran på klockan?
Siffran visar hur många olästa notifieringar du har.
Hur ändrar jag inställningarna för notifieringar?
Klicka på klockan och sedan på kugghjulet till höger för att öppna inställningarna.
Vilka kanaler kan jag få notifieringar via?
Du kan välja att få notifieringar som:
Notis i Express
SMS
E-post
Vad innebär “Notis i Express”?
Det betyder att du får en notifiering direkt i systemet, och att siffran på klockan visas eller räknas upp när något nytt händer.
Kan jag välja vilka händelser som ska ge notifieringar?
Ja, du kan aktivera eller avaktivera olika typer av notifieringar beroende på vad du vill bli informerad om.
Kan jag kombinera flera notifieringskanaler?
Ja, du kan kombinera notis i Express, SMS och e-post utifrån vad som passar dig bäst.
Kan jag få vissa notifieringar via e-post men inte i Express?
Ja, du kan själv välja kanal för varje typ av notifiering. Du kan till exempel få e-post vid leads eller tips utan att få en notis vid klockan i Express.
Kostar SMS-notifieringar något?
Ja, alla SMS-utskick via systemet medför en kostnad, så det är bra att tänka på när du väljer notifieringskanal.
Sparas mina ändringar av notifikationerna automatiskt?
Ja, när du stänger ner inställningarna för notiserna så har dina ändringar sparats automatiskt.
Kan jag markera notifieringar som lästa eller olästa?
Ja, du kan ändra status på notifieringar mellan läst och oläst.
Kan jag markera alla notifieringar som lästa samtidigt?
Ja, det går att markera alla notifieringar som lästa samtidigt.