Hur lägger jag upp ett ärende enklast från Express?
Klicka på Hjälp (Pratbubbla ikonen)
Klicka på knappen Support.
Klicka på Nytt Supportärende
Skicka in ett ärende
Nedan kan du se hur ärendet skapas och vad de olika fälten är till för. När du fyller i rubrik så söker systemet efter relevant information som kan ge ett svar på frågan redan nu. Hittar du något i högerspalten som är av intresse, klicka på inlägget för att komma till guiden. Du kan också välja att visa alla resultat längre ner för fler förslag.
FAQ / Forum
Som vi tidigare nämnt så kan du få fram olika lösningar när du skapar ett ärende. Du kan söka informationen direkt på vår FAQ utan att skapa ett ärende också. Bilden nedan beskriver de olika funktionerna.
I FAQ (finns på samma ställe som du skapar ärende) kan du sätta betyg på de guider och inlägg som finns. Välj tummen upp om det var till hjälp, eller tummen ner om informationen inte hjälpte dig eller var bristfällig. Vid tummen ner uppskattar vi gärna synpunkter på vad som inte var bra så att vi har möjlighet att förtydliga eller göra om. En dialogruta kommer att dyka upp. På så sätt kan vi hålla en högre kvalite på de guider vi har.
Björn Lindblom
Klicka på Hjälp (Pratbubbla ikonen)
Klicka på knappen Support.
Klicka på Nytt Supportärende
Nedan kan du se hur ärendet skapas och vad de olika fälten är till för. När du fyller i rubrik så söker systemet efter relevant information som kan ge ett svar på frågan redan nu. Hittar du något i högerspalten som är av intresse, klicka på inlägget för att komma till guiden. Du kan också välja att visa alla resultat längre ner för fler förslag.
FAQ / Forum
Som vi tidigare nämnt så kan du få fram olika lösningar när du skapar ett ärende. Du kan söka informationen direkt på vår FAQ utan att skapa ett ärende också. Bilden nedan beskriver de olika funktionerna.
I FAQ (finns på samma ställe som du skapar ärende) kan du sätta betyg på de guider och inlägg som finns. Välj tummen upp om det var till hjälp, eller tummen ner om informationen inte hjälpte dig eller var bristfällig. Vid tummen ner uppskattar vi gärna synpunkter på vad som inte var bra så att vi har möjlighet att förtydliga eller göra om. En dialogruta kommer att dyka upp. På så sätt kan vi hålla en högre kvalite på de guider vi har.